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年度的工作总结与计划
http://tgfmh.cn 2019-10-21

一、 经过一年的工作和学习,我对自己的评价:

强 项

1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!

3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。

弱 项

1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。

改进措施

1、 在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。

2、 积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!

3、 通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

二、 作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价:

强 项

1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。

弱 项

1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

2、控制力,意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施

1、 对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。

2、 保持积极心态,杜绝外界因素的影响。

3、 养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。

4、 努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子!

三、 在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、 为什么我认为自己的能力处于这种水平?

答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!

五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):

a、 不断自我反省(√ ) b、上司定期的指导和批评(√ )

c、培训和学习(√ ) d、其它方式(√)_定期与分店交流学习

六、年度工作回顾:

1、业绩方面:

1、在总部期间,完成总部大海报制作 ,完成吴经理交待的其它任务

2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,XX年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。

3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。

5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。

2、管理方面:

1、 较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。

2、 本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。

3、 与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。

4、 在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。

五、 XX年度工作计划:

项 目完成时限备 注

1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上报下月促销方案

2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准

3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准

4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期

6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期

7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期

六、 请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)

答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步!

2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗?

3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

年度工作总结与计划,小编就给大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。


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牛牛 www.hg81081.com
编辑:何双印
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